In particolare Acque SpA ha assicurato che nessuno dei suoi dipendenti, tanto meno strutture incaricate, sono autorizzati ad effettuare all'interno delle abitazioni private lavori o controlli sul funzionamento degli impianti oppure ancora verifiche sulla qualità dell'acqua erogata.
L'azienda, inoltre, non effettua sopralluoghi di alcun genere all'interno delle abitazioni, se non a seguito di appuntamento preventivamente fissato e solo su richiesta dell'utente.
Pertanto, se qualcuno per conto di Acque SpA chiede di entrare nella vostra abitazione, non aprite e rivolgetevi immediatamente alle autorità di pubblica sicurezza senza esitare.