La donna di 35 anni di origine moldava, Aliona Novalenco, era in stazione col compagno, un fiorentino di 31 anni. I due, stando a quanto hanno visionato i carabinieri analizzando i filmati delle telecamere installate in stazione, erano ubriachi. La donna sarebbe dunque morta perché scivolata e non per un atto volontario di un'altra persona.
La donna sarebbe scivolata all'arrivo del treno finendo sotto al convoglio. Prima della caduta mortale le immagini dimostrerebbero che la moldava avrebbe avuto già due cadute, a conferma dell'alto tasso alcolemico. Il compagno è stato soccorso in stato di shock. I carabinieri per diverse ore hanno sentito i testimoni e visionato le immagini delle telecamere di sorveglianza.